Alameda tiene nuevo día y horario de Atención de la OMIC
EL NUEVO DÍA DE ATENCIÓN SERÁ LOS VIERNES, DE 12:00 A 14:00 HORAS.
Aprovechamos la ocasión para facilitarles la información dada por la nueva Técnico:
El Ayuntamiento de Alameda de la Sagra ha querido aprovechar para recordar qué es la OMIC y para qué sirve:
“¿Qué es la OMIC?
Es una Oficina Municipal de Información al Consumidor de carácter público y gratuito de información, orientación y resolución de conflictos de consumo, que la Mancomunidad de la Sagra Baja pone a disposición de todos los vecinos/as de la comarca para la defensa de sus derechos como consumidores y usuarios.
1.- Ofrece información, ayuda y orientación a los consumidores.
2.- Se encarga de la recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten directamente por el consumidor o que le sean remitidas por las Oficinas de Información al
Consumidor o Asociaciones de Consumidores.
3.- Fomenta la educación y formación de los consumidores.
4.- Colabora con otras entidades públicas y privadas, también dedicadas a las protección de los consumidores.
5.- Remite a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador.
SERVICIOS QUE OFRECE:
Información y asesoramiento sobre las reclamaciones o denuncias de consumidores y usuarios sobre:
Bienes (automóviles, electrodomésticos, juguetes, vivienda…).
Suministros (agua, electricidad, gas y teléfono, internet, entre otros).
Servicios (seguros, el transporte o los servicios que prestan las agencias de viaje, bares y restaurantes, garantías productos nuevos y segunda mano…).
*No podremos atender sus reclamaciones si no nos especifica los motivos concretos de su solicitud o queja y deberá aportar la documentación pertinente (Facturas, contrato…).
*SERVICIOS QUE NO OFRECE: No es un servicio de información general donde podamos solicitar teléfonos de interés, horarios.
Queda excluido información específica de empresas (ubicación,
contacto, etc.), igualmente problemas de alumbrado, jardinería, problemas entre vecinos, que son competencia del Ayuntamiento.
CONTACTO Y ATENCIÓN AL PÚBLICO:
Como bien ya hemos anunciado, los servicios se prestarán mediante CITA PREVIA.
Alameda tiene nuevo día y horario de Atención de la OMIC y la solicitud podrá realizarse:
* A través de la página web:
mancomunidadsagrabaja.sedelectronica.es
* Por teléfono, llamando al Ayuntamiento:
925 50 01 81
HORARIO ATENCIÓN:
VIERNES DE 12:10 A 14:00 HORAS.